Les processus métiers dans chaque entreprise présentent la particularité de pouvoir sans cesse être améliorés compte tenu d’un certain nombre de facteurs et internes et externes changeants. C’est ici qu’intervient la gestion des processus métiers (Business Processing Management : BPM) qui touche des secteurs aussi variés que :

• Banque
• Défense et sécurité
• Santé
• Enseignement supérieur et recherche
• Assurance
• Secteur public
• Aérospatial
• Equipements industriels
• Automobile
• Chimie
• Grandes consommations
• Science de la vie
• Industries de transformation
• Autres technologies
• Industries d'extraction
• Industrie d'hydrocarbures
• Médias
• Services prestataires
• Eau et énergies
• Télécoms
• Distribution
• BTP
• Logistique et transports
• Commerce de gros