Problème

Dans le système économique actuel votre entreprise pour son adaptation se doit de devenir  plus virtuelle et décentralisées, elles a désormais  affaire à un réseau plus étendu de partenaires, fournisseurs et collaborateurs à travers divers endroits.

Vous aurez besoin d'offrir à vos collaborateurs itinérants le même accès aux outils de communication que ceux qui travaillent dans l'entreprise. Comment les investissements actuels vont-ils permettre la transition vers cette opportunité émergeante

• de connecter vos collaborateursà des clients et des transactions de manière transparente, en temps réel ou différé.
• d'intégrer en douceur communication en temps réel et en différé, y compris les téléphones, la messagerie, les conférences.
• d’avoir un accès simplifié et unique à tous les messages, incluant la voix, l'e-mail et le fax.
• une meilleure gestion des contacts clientspar un accès simplifié et unique à tous les répertoires et bases de données.
• de personnaliser les filtres et la gestion de l’information.

Solutions

Grâce à une seule et même application, vous pouvez donc aisément communiquer avec vos collègues.

• savoir si vos collaborateurs sont disponibles (au téléphone, connectés sur leur poste de travail, en réunion, etc.) grâce à un indicateur de présence,
• communiquer par e-mail, messagerie instantanée, téléphone, etc.,
• lancer une communication vocale ou vidéo (à partir d'un PC sur un autre PC ou sur un téléphone, etc.),
• dévier facilement vos communications téléphoniques sur vos différents appareils fixes/mobiles et planifier ces déviations,
• consulter vos messages vocaux et fax reçus,
• organiser des réunions en vérifiant la disponibilité de vos collaborateurs,
• gérer leurs contacts et emails,
• échanger et sauvegarder en toute sécurité des documents,
• Etc ...

Bénéfice pour votre entrprise

Une fois intégrés dans l'entreprise, les produits de communications unifiées permettent d'améliorer la productivité des collaborateurs mais également de réduire les coûts. Plusieurs formes de communication sont également rendues plus efficaces.

Il est possible de passer un coup de téléphone sur un simple clic de souris à partir d'une liste de contacts, ou encore de transférer à distance un document plus efficacement et plus rapidement. La visioconférence, quant à elle, permet de participer à distance à une réunion, une formation ou une présentation de produits tout en limitant les déplacements inutiles.